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移动业务怎么强制退订

2020-11-27 19:56| 发布者: 梧州社区| 查看: 772

移动的一些增值业务确实不好退订,尤其是第三方SP的增值业务,退订非常难,普通用户根本找不到退订的方法。下面,笔者介绍几则有效的方法。拨打10086客服热线强制退订!!如果遇到移动业务退订难的情况,最有效的办 ...

移动的一些增值业务确实不好退订,尤其是第三方SP的增值业务,退订非常难,普通用户根本找不到退订的方法。下面,笔者介绍几则有效的方法。

拨打10086客服热线强制退订!!如果遇到移动业务退订难的情况,最有效的办法是拨打10086客服热线退订。不过,打10086退订是有技巧的,一定要注意。

先拨打10086热线转人工,查询订购了哪些收费的增值业务,然后挂断。重新拨打10086,进入业务投诉专席,然后把业务代码告诉客服,要求退订。此外,用户还可以要求移动返还多收的话费,这一招是非常有效的。

短信查询订阅!移动有一个增值业务查询服务,直接输入0000发送到10086,然后就能查询到有多少业务。然后按照相应的提示退订就可以了。

如果短信退订不成功,可以直接打10086投诉。如果仍旧无法解决,可以向工信部官网发起投诉。一般工信部受理了投诉后,7个工作日后基本可以解决。



@寒来一暑往

取消移动套餐合约的具体步骤如下:

1、首先登陆到移动的网上营业厅,在首页的左上角我们可以看到“请登陆”。

2、点击“请登录”,进入到登录页面,在页面上输入自己的手机号码和服务密码,完成登录。

3、登录完成后,在页面的左侧我们可以看到全部产品服务,在全部的产品服务列表中我们可以找到“查询服务”。

4、点击“查询服务”,进入弹出查询服务的下拉子菜单,在子菜单中我们可以看到“业务查询与退订”。

5、点击“业务查询与退订”,进入到我们手机在用业务的查询与退订页面,在页面上我们就可以看到我们想退订的套餐,我们只需要点击“退订”即可。


@杨之张

普通的套餐业务可以拨打10086或者去营业厅取消。不过既然问了这个问题,那相信遇到的一定不是“普通的套餐”。

为什么会有些套餐无法取消呢?这是因为运营商在提供优惠的时候,通常会要求绑定一定时间的协议期。在协议期期间,无法更改或取消套餐,也无法享受部分其他优惠。

那就没办法了吗?要分情况而定。如果是当初签订了协议,享受了优惠,确认绑定一段时间,那确实没办法修改。如果是基于老套餐延续的,而且在老套餐到期时,移动没有明确告知用户,完全可以通过投诉流程解决变更套餐问题。

一般的投诉可以拨打10086,如果1移动公司不予以解决,可以投诉到工信部12300,或者市民热线。

最后,建议在办理套餐时多问一句,“这东西有取消限制吗?”



@偷心的小小老鼠 通信工程师

直接打10086,按零键转人工服务,查询一下自己多余的套餐,然后直接让坐席帮你取消多余的套餐就可以了,有些需要自己手动取消的,它会给你发送短信,你只要按照短信上面的操作就可以了

 
@冥之虎

电话服务,你可以选择拨打10086!

人工前台服务,你可以直接去营业厅!

还有一种短信服务,不过我不记得是几个0了!四个或者五个0,发送至10086。

 
@妖言惑众2019 浙江绿建会展服务有限公司招商总监

三大运营商都哪德性,改低套餐都不给改,说不行,我亲身经历,告诉他们会到工信部投诉,马上改口说汇报领导,让等通知,第二天就打电话通知去营业厅可以改了



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