京东自营和京东官方旗舰店的差别简单点来说：京东自营就是B2B（厂家卖给京东）—B2C（京东再卖给消费者）。品牌方（或者被授权方）开的旗舰店就是B2C（由厂家卖给消费者）。京东是一个重度运营商城，所谓京东自营， ...
| 京东自营和京东官方旗舰店的差别简单点来说：京东自营就是B2B（厂家卖给京东）—B2C（京东再卖给消费者）。品牌方（或者被授权方）开的旗舰店就是B2C（由厂家卖给消费者）。 京东是一个重度运营商城，所谓京东自营，就是厂家将东西卖给（批发）京东，一般一次采购的金额都比较大百万到数亿不等，采购的商品要入京东的大仓。消费者在自营下单，京东卖给消费者，开给你发票的也是京东，通常也是由京东物流负责配送，售后跟客服一般是厂家负责（根据合同内容约定）。旗舰店一般是pop店铺（根据是否入仓等也分很多变体），你使用京东平台开店，每年（最新好像是每月）来收取平台使用费，除管理商家和顾客服务（退款，投诉等），京东并不参与具体运营。 我们购物的时候一般会选择京东自营的商品，就是因为在自营买过商品的都知道，自营的配送、服务、售后都是非常好的。而官方旗舰店合作的物流部一定是京东物流，可能是中通、申通等物流公司，时效性会差一些，所以很多消费者在收到快递时会产生这样自营和官方旗舰店区别的疑问。 京东自营是京东自己采购，品质保证，物流售后都是京东自己在做，如果经常在京东消费，京享值较好的，很多特权还是很贴心的，比如说七天无理由退货，运费双免，闪电退款等，特别是物流速度，是其他快递无法企及的，全国各地的大仓都能保证次日达，偏远乡镇除外，而且京东小哥服务态度也是很好的！还有一点就是售后真的无可挑剔，家电类一年内出现问题直接就换新的，而且是取件时新的就已经到了，不耽误使用！ 京东官方旗舰店，其实跟天猫的官方旗舰店是一样的，客服和物流配送都是品牌自己在做，售后和退换也没有京东自营那么好，如果需要无理由退货，快递费可能需要自负。 要求质量和物流速度快那就选京东自营吧！ @摸索中的人生 自营可能是京东和厂家联合经营，表面看是京东经营，包括账目、售后，负责消费者投诉等等，其实最终还是厂家出来负责，我用一个真实例子说明：之前投诉过一个京东自营店，原因是宣传了三件折扣，购买后发现无折扣，之前购买时候多次向客服确认有折扣。就以虚假宣传向当时工商部门举报了，后来厂家出来联系我说怎么解决，我说既然反映到监管部门，就按消法走。后来厂家出来说生存不易，自己疏忽造成系统计算时没折扣，我也没深追，厂家免单又送了点小礼品。所以我觉得应该是京东和厂家签订了协议，还是厂家来做售后。表面是京东自营，其实应该是联合经营，甚至是厂家以自营的招牌来经营。也许这是个例，不能代表全部，但是至少说明自营也不一定是进货后独立销售的自营。 我想再说说售后，京东售后比某宝等要好，这也是我一直选择京东的原因，自营要更好点。《电子商务法》实施后，第三方平台也有很多责任，京东做的是最好的。比如对客户投诉的调解，虽然不能按照法规来走，水分也比较大，甚至有时候也是一个拖字诀（本人亲身经历过），但是某方面来说是透明的，公正的，不满意你可以继续向监管部门投诉，所以要投诉京东自营，是他责任，他会给一定的好处，但是距离国家法规要求肯定甚远，我觉得如果没有主观恶性，可以原谅，如果存在，那一定要维权到底。我想，我这维权意识算比较强的人，维权不一定是要去打一分钱的官司，当然，那样的人我也敬佩，我维权是在自己能力精力允许的情况下推动电商规范的一种手段。维权的人多了，规矩自然也就立起来了。 @财经乐少 优质财经领域创作者 京东自营和旗舰店的差别主要是京东是否重点扶持，京东旗舰店很容易开，基本只需要有自己品牌的就可以入驻开旗舰店，而且自营店的要求就多一点。 主要都是在销售量、推广费等有要求，至于是否京东仓配送这个由商家而定的，京东仓配送速度快，价格不算贵，确保每月的销量前提之下，大多数商家都会使用京东仓发货的。 作为商家来说，京东自营店的优势会比旗舰店多，其实在京东有购物经验应该会发现，大多数品类搜索后都是自营店靠前的，自营店需要保底销售量，同时平台扣点也会少一点，这是一个不错的优势，搜索权重和价格上都有一定的优势。 对于消费者来说，同一个品牌自营店和旗舰店的区别不大，一般同一个品牌不同的店铺都有不同的主推产品，这个主推产品可以说是全网最便宜的，找到心水产品后可以对比其他店铺，产品质量都是一样，不过价格会有所不同。 最后，京东自营店存在一定的门槛，不是所有商家都能达到要求，需要一定的实力才可以入驻自营店，这也保证京东平台的商家质量，给消费者带来更优质的消费体验。 @黑米桃 优质科技领域创作者 京东自营和京东官方旗舰店是有本质差别的，差别就是它们的经宫主体不一样。 京东自营就是它的经营方是京东自己，京东自己去工厂拿货来销售的，这个就是京乐自营，京东最早只有京东自营。 而京东官方旗舰店就不一样了，是谁的名字，就是谁的品牌主在经营了，一般来说是工厂的自己店了，或是品牌持有方或是品牌授权方经营的店铺，是租借京东的平台来经营的，经宫者不是京东。而是给京东交管理费用的店铺。 这就是他们的本质区别，经营者不一样，可能的营销方式也不太一样，做的活动也可能不一样。京乐自营相对来说是平台方，可能没有假货，而官方旗舰店就不一样了，因为是经营方，经营方可能会造假。所以在京东方面，如果买东西，还是选择京东自营吧。个人意见。 @追科技尾巴的人 京东自营是通过京东的仓库物流发出来的，就是京东提前把各大品牌的商品采购回来放到仓库里面，下单以后就近给你安排发货，物流快。自营的东西都是京东自己的售后，有问题都是京东负责处理，售后有保障。自营旗舰店就是各品牌在京东的店铺，和淘宝店铺差不多，不过东西都是有保障的，走的也是京东的物流，就是不一定是就近发货，而且售后都是店铺自己负责，处理问题的效率没有京东自营的高。 @老曹有点意思 京东的自营店和官方旗舰店的区别我的答案和别人略微有些不同。常规答案是一个是京东自己进货销售，一个是商家在京东的平台上开了一家店。我的看法是从运营的角度，京东自营是京东自己进货，自己组织销售，自己负责物流，商家运营的店只能走自己的物流体系了。但事实上，从互联网最重要的资源流量上来讲，京东自营的店在流量上显然优势上非常的强，而商家的官方旗舰店就只能自己购买京东的流量或者站外自己想办法采购流量了。 @瑜豆IT 科技领域创作者 从概念上来讲，京东自营和京东官方旗舰店的差别是： 1.自营店就是供应商把商品给京东，再由京东销售您。 2.旗舰店是指卖家以自有品牌或者代理某品牌，入驻京东开放平台开设的店铺，类似于天猫的店铺。 3.一般京东自营使用的是京东快递，收货比较短，官方旗舰用的是第三方物流，一般会要好几天到达，也有一小部分使用京东快递。 4.京东自营的商品，京东会进行抽样检测，看供应商供应的商品是否是合格或者正品，旗舰店的商品没有这个。 5.京东自营的售后会比较好一些，如果遇到问题，换货和退货都很方便，京东快递人员会上门进行换货和退货，一般售后申请可以通过网站和手机app来提交。旗舰店则需要单独和商家沟通后获得售后服务。 从商品的表现样式的区别如下： 1.商品搜索列表，京东自营的商品的下方有标注“自营”字样，旗舰店则没有： 2.商品详情页，京东自营的商品在商品标题开头有“自营”标注，旗舰店的商品则没有： 3.京东发货的商品，一般会注明预计什么时候能收到货： 绝大部分的自营商品和旗舰店的少部分商品使用京东发货。 我本人喜欢购买京东自营的商品，可以享受到快递的准时性以及较好的服务体验。 @弗学漫话 电脑维修部负责人 要理解京东自营，就要了解京东商城和京东快递。这两家都是京东经营的，所以叫自营。 我们可以把京东商城理解成一个京东超市，京东是管理者，有些商品京东直接进货销售，有些品牌有自己的代理和独立的进货渠道等，我们以线下的超市为例，你看到超市的一些分店，购物后由超市统一结算和送货，就类似于这种情况。这样京东自营由京东接单，由京东超市进行配货，京东快递送货，形成一个闭环销售链。和天猎超市有得一比。 京东官方旗舰店，这和京东关系不大，类似于淘宝让或天猫店与淘宝的关系一样。简单地说，就是一些品牌的官方店在京东开的店铺。 这个品牌商在京东开的店是旗舰店，如果品牌商授权给代理商，也可以是旗舰店，也可以多受授权几个旗舰店，要比专卖店高一级。 总体上来说，京乐自营和京东旗舰店相对有保障一些，就象淘宝的天猫店和淘宝店相比，毕竟规模大，资鑫雄厚，当然，也不是绝对。 @返利网 京东自营和京东官方旗舰店的区别，此前也有朋友回答过，主要是经营方、物流、以及售后的不同。但小返看了一圈，其实很多答主并没有进一步揭示，这些小小不同可能给用户带来的实在影响。在此，小返试着用自己五年京东PLUS老会员的经验，重点解读一下这两个渠道货品及价格上的差异。 左边是品牌旗舰店，右边是京东自营 → 知识点复习： 丨经营方：京东自营是由京东自行采销自有库存，京东品牌官方旗舰店是品牌自有的货源； 丨物流：京东自营一定是由京东自己的招牌物流团队配送，而品牌官方旗舰店一部分会选择用京东物流配送，也有很多会自行选择第三方物流配送； 丨售后：和物流同理，自营有自营客服，PLUS会员客服24小时随时服务，非常完善；品牌官方旗舰店是自有客服团队，有上下班时间点，根据店铺不同回复速度和质量不同，难把控。 一、货品种类的差异 京东自营的货品由于是自行采销自有库存，所以选品往往集中在热销走量款上，不会像品牌旗舰店那样巨细无遗。上新的速度也不如品牌官方旗舰店，特别是一些新款、限量款，几乎不会登录京东自营。 这样看来，自营貌似比品牌旗舰店吃亏，其实不然。如果你并不是某个品牌的死忠粉，一定要追求最新产品或小众冷僻款的话，自营其实有更大的概率，能带给你更好的价格体验。尤其是日用消耗品这种复购率高的商品，原因且听小返下面的细解。 二、活动及价格差异 京东以活动多力度大而闻名，特别是自营商品，常有满减+优惠券+赠品+秒杀等各类活动同享的情况，玩法相当丰富。因此，虽然日常搜索看着价格对比其他平台并没有太大优势，但熟悉京东促销套路的朋友，经常可以通过合理凑单得到非常理想的价格。有些大促节点，比如京东618，蹲点抢到神券的话，品牌方绝对不可能做到的神价格也不是不可能拿到。 品牌官方旗舰店虽然也有活动，但参与的形式并不一定能拼得过自营。一般情况下，品牌方都有自己的控价机制，有些店铺为了保证品牌形象和调性，控价还非常严格。保真没问题，有时候包装也会更好些，但要指望能拿到好价，就难多了。 品牌官方渠道唯一可能出现神价的机会，一般也在大促期间。京东常常会设置一些跨店跨品牌的全平台优惠，但由于体量太大沟通不畅，品牌方偶尔不能及时得到信息同步，这时候就会出现店铺本身已经做到底价优惠的情况下，还可以通过京东官方的全平台满减/发券，做到让人意想不到的好价。但这种机会只能说可遇不可求，大促期间出现的概率比较高，但并不能像自营那样靠自己拼手速就能实现。 虽然时不时有传言说京东自营的货源不靠谱，品质不稳定，但小返觉得不是问题。真遇到这种情况，完善的售后服务可以很好的解决。而且，作为经常在京东买生鲜的吃货来说，小返更偏好自营主要是因为高效的物流配送。自营用的是京东自有物流，绝大部分城市可以做到24小时内到货，时效性非常高，特别是购买生鲜食品类时这个优势相当明显。而品牌旗舰店有一部分在用京东物流，有一部分用的是其它物流平台，时效性就要差一些了，特别是大逢期间，运气不好要等很久。 总体来说，自营和旗舰店各有所长，具体怎么抉择，小返觉得大家可以参考具体品类分析： 1、食品生鲜类：特别是生鲜，相比很多不够知名的小品牌，京东自营无论新鲜度、质量还是品控、物流都更有保证，而且售后服务也给力，有变质或破损甚至品相不好都可以立刻退货绝无废话。 2、服饰鞋包类：优先品牌官方旗舰店，上新速度快，种类也齐全。大促时常有跨店跨品牌活动，适合捡漏，性价比还是不错的。 3、美妆护肤类：优先品牌官方旗舰店，旗舰店胜在种类丰富日期新鲜，毕竟是上脸的东西，大部分妹子还是想图个安心。京东自营可以做到更低，但彩妆色号经常不全，很多时候还需要大量囤货才能做到特别好的价格，除非有人拼单，不然自己买实在不好消化。 4、手机数码、家用电器：自营渠道的活动相对多，大促期间新机也会有返京豆等变相降价活动，再加上物流给力，因此在自营和旗舰店均有货的前提下优先自营。 值得注意的是，京东除了品牌官方旗舰店和自营以外也有第三方店铺，这些店铺的货品来源和物流以及售后就不好说了，出于稳妥考虑小返不太推荐。 |
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