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买家要整淘宝卖家太容易了

2022-3-11 11:36| 发布者: 玉林红豆网| 查看: 121

做个网店卖家真的能被这些奇葩买家气个半条命,因为买了我的网纱蓬蓬裙,拿到货时抖出一些纱屑,说是质量问题,我跟她解释网纱裙都这样,每一件都是这样的,就跟平常的衣服有线头一样,只是这个线头比较碎,不是质量 ...

做个网店卖家真的能被这些奇葩买家气个半条命,因为买了我的网纱蓬蓬裙,拿到货时抖出一些纱屑,说是质量问题,我跟她解释网纱裙都这样,每一件都是这样的,就跟平常的衣服有线头一样,只是这个线头比较碎,不是质量问题,然后我让她退货补回快递费她,并同意了她的退货申请她又不把货退回来,就一个劲的说我的产品有质量问题,真是无语!

先不说这是不是质量问题,你对产品不满意,我给你无理由退货了,还给你出来回邮费,难道不是最好的服务了吗?

她第一次申请退货选的是产品与描述不符,我也没说什么,就给她同意退货,超时间了,她也没把产品退回来,中间我催过一次,她竟然说,她已经洗了,因为我说洗过后就不会有了,她说洗了也还有,那我说你把产品退回来就好了,她又不理我了;等刚超过退货时间了,她又来申请退货,这次选的是质量问题,我不想跟她再纠缠这个问题,然后我就默默同意了她第二次的退货申请。

我以为这次她会把产品退回来就完事了,谁知,她又旺旺找我说:”要不你退点钱我吧,反正我都想扔了,已经洗过了“,然后我回:“亲,你想怎么处理就怎么处理”,她再次回我:“如果你想退回去的话也可以,你自己看看你的质量问题”

哎,跟这种人真没法沟通,为了下次不再碰上这样的麻烦,我直接每个产品详情都加上一个说明并附上图“刚收到货时会有纱屑抖落,不属于质量问题,请勿以此作为质量问题申请退货”,真的伤不起呀,退货是小事,可如果是质量问题退货多了还是会对店铺对产品流量有影响的,还好现在就她这么一单,我不是担心这个单亏钱,我是担心,我辛辛苦苦做起来的产品,做起来的流量,被她这么一搞,全废了。

一般讲点理的买家都不会这么做,只要卖家不过份,都不会过份的以质量问题退货,质量并不是每个人的标准都一样,那还得结合价格来说不是吗,更何况我这只是清理得不是很干净,这蓬蓬裙本来就是跳舞穿的,一般都是批量买,所以做起来都比较赶时间,没办法清得很干净,难免会留些车缝时弄的纱屑在产品上,本来网纱的特性就是比平常的布不同,布最多出来几根线头,但网纱剪一下车一下,就出来一堆纱屑了,这个纱屑也不是那么容易抖落,都是要洗过才会完全干净 ,我们做的本来也就是几十块钱的又不是精品,哎,最难伺侯的就是这些即不舍得花钱,又要求高的上帝了。

如果我的产品真的是那么差的话,也不会十几二十件的买都不退货,而且有些还是先拿一件样品,觉得接受了再来下批量单,从来没有买家说过我的产品质量差的,而且还一直保持着5分评分一年多,今年订单比较多,产品描述分也还有4.97297分,店铺一直有几个忠粉,跳广场舞的,都是经常回头买不同颜色,还介绍舞友们来买,我真的对我的产品很有信心!
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